Simon Thomson, Senior Advisor und ehemaliger CEO von Cairn Energy, hat in einem neuen Bericht der Risikoberatungsfirma Alder den Stand der Bereitschaft der Energiebranche gegenüber Reputationsrisiken untersucht. Der Bericht zeigt, dass nur 6 Prozent der Energieunternehmen über einen Krisenkommunikationsplan verfügen, was im Vergleich zu anderen Sektoren sehr gering ist.
Hohe Zuversicht, aber geringe Bereitschaft
Trotz dieser Tatsache gaben 62 Prozent der Befragten in der Energiebranche an, "sehr zuversichtlich" zu sein, dass ihre Organisation effektiv auf ein großes Reputationsereignis, wie Datenlecks oder Fehlinformationskampagnen, reagieren kann. Zudem sagten 28 Prozent der anderen Befragten, dass sie "einigermaßen zuversichtlich" sind.
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Forschungen unter 250 Unternehmensführern zeigen, dass Energieunternehmen Reputationsrisiken mehr Aufmerksamkeit schenken als andere Sektoren. 72 Prozent der Befragten in der Energiebranche gaben an, Reputationsrisiken höher einzuschätzen als andere strategische Risiken, während dieser Wert in anderen Sektoren bei 58 Prozent liegt.
Die Kluft zwischen Bewusstsein und Bereitschaft
Die Bereitschaft, mit diesen Risiken umzugehen, hinkt jedoch im Vergleich zum Bewusstsein hinterher. Weniger als ein Viertel (24 Prozent) der Energieunternehmen verfügt über Krisenmanagementprozesse auf Vorstandsebene. Im Durchschnitt identifizierten die Befragten der Energiebranche nur 1,8 Arten von Verteidigungsmechanismen für den Ruf, während dieser Wert in anderen Sektoren bei 2,1 liegt. Zudem haben nur 44 Prozent der Unternehmen einen Rahmen für die Governance von Künstlicher Intelligenz, trotz der Bedenken hinsichtlich der Reputationsrisiken, die durch Künstliche Intelligenz entstehen können.
Thomson wies darauf hin, dass die Energiebranche ihre Reaktionen auf operationale Ausfälle und Sicherheitsprobleme genau modelliert, testet und übt, aber Reputationsrisiken benötigen mehr Aufmerksamkeit vom Vorstand. Er sagte: "Ein Risiko zu identifizieren ist etwas anderes, als darauf vorbereitet zu sein."
Thomson verwies auch auf das Phänomen der "Vertrauenslücke", bei dem Führungskräfte, die von den Risikomanagementprozessen entfernt sind, zuversichtlicher in Bezug auf die Bereitschaft ihrer Organisation sind als andere.
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