وزارة النفط تتابع تحسين جودة الخدمات في نظام الطوارئ الإدارية

عقدت وزارة النفط اجتماعًا خصص لمراجعة أداء نظام الطوارئ الإدارية (فواد) للمنظمة الإدارية والتوظيفية في البلاد، حيث أكدت على تعزيز جودة الخدمات والاستجابة لطلبات المواطنين. تم عقد هذا الاجتماع في السادس من مهر، وتمت مناقشة مؤشرات تقييم فواد والعمليات ذات الصلة.

ضرورة تعزيز الخدمات للمواطنين

صديقة خزائي، نائب وزير النفط في تطوير الإدارة والموارد البشرية، أكدت في هذا الاجتماع على أهمية تقديم خدمات لائقة للمجتمع المستهدف. وأشارت إلى ضرورة تكريم المراجعين وأهمية المشاعر والعواطف في عملية التعامل مع الشكاوى، وأكدت على أن الانتباه لمشاعر الناس يجب أن يكون في مقدمة الأعمال.

اقرأ المزيد: پیمان خضرایی بر افزایش بهره‌وری شبکه انتقال گاز تأکید کرد

أداء وزارة النفط الجيد في نظام فواد

كامل داوودي، رئيس المركز الوطني للتفتيش، وتعزيز الصحة والطوارئ الإدارية للمنظمة الإدارية والتوظيفية في البلاد، قدم تقريرًا عن أداء نظام فواد. وأشار إلى الأداء الجيد لوزارة النفط، وذكر اتصال هذه الوزارة بنظام المراقبة عبر الإنترنت لمؤشرات فواد كجهاز رائد في هذا المجال. يتيح هذا الاتصال لوزارة النفط الاستجابة بشكل أكثر كفاءة للطلبات وتقديم خدمات أفضل.

فيما بعد، أشار مسعود رحيمي، المدير العام للتفتيش، ومراقبة الأداء والتعامل مع شكاوى وزارة النفط، إلى أهمية تقديم الخدمات من قبل هذه الصناعة للمواطنين، وأشار إلى استمرار الوظائف الأساسية لصناعة النفط على الرغم من التهديدات الحالية، خاصة في أوقات الحرب الأخيرة، وأكد على ضرورة استمرار هذا الاتجاه.

تعزيز التنسيق على المستوى الوسيط والإقليمي

رحب المديرون الحاضرون في الاجتماع بالإجراءات المتخذة، وأكدوا على ضرورة تعزيز التنسيق في مجال إدارة المستويات الوسيطة والإقليمية لمشروع فواد. الهدف الرئيسي من هذا التنسيق هو تحسين جودة وسرعة الاستجابة لطلبات المواطنين.

عقد هذا الاجتماع بحضور نائب وزير النفط في تطوير الإدارة والموارد البشرية، والمدير العام للتفتيش، ومراقبة الأداء والتعامل مع شكاوى وزارة النفط، ومديري الشركات التنفيذية للغاز الوطني الإيراني، والشركة الوطنية لتوزيع المنتجات النفطية الإيرانية، ورئيس المركز الوطني للتفتيش، وتعزيز الصحة والطوارئ الإدارية للمنظمة الإدارية والتوظيفية في البلاد ونواب هذا المركز.

اقرأ المزيد: انخفاض سعر النفط برنت إلى ٤٣.٩٨ دولار في ظل التغيرات الدبلوماسية · مراجعة طلبات وزارة النفط في مجلس الأجور والمرتبات