Dualog Chat, ein neuer sicherer Messaging-Dienst für die Schifffahrtsindustrie, wurde kürzlich gestartet. Dieser Dienst, der Teil von Workspace von Dualog ist, bietet einen kontrollierten Raum für die Kommunikation zwischen der Crew und den Landteams.
Schlüsselfunktionen von Dualog Chat
Dualog Chat ermöglicht es den Nutzern, in organisierten Kanälen basierend auf Schiff, Rang und Rolle zu kommunizieren. Jeder Nutzer hat eine sichere und unabhängige Identität, die das Teilen von Eingaben verhindert. Diese Funktion trägt zur Reduzierung von Kommunikationsunterbrechungen auf See bei und ermöglicht es den Nutzern, schnell auf wichtige Informationen zuzugreifen.
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Umfrageergebnisse und Bedarf an effektiver Kommunikation
Laut einer Umfrage, die 2026 von Dualog durchgeführt wurde und 1187 Seeleute umfasste, gaben 68 Prozent der Teilnehmer an, dass wichtige Informationen während der Übergabe der Crew verloren gehen. Viele von ihnen sind auf persönliche Messaging-Apps angewiesen, um mit der Zentrale zu kommunizieren, da es keinen offiziellen Kanal für die gesamte Crew gibt. Dualog Chat schließt diese Lücke und ist gleichzeitig mit den vorhandenen Tools an Land kompatibel.
Dieser Dienst ermöglicht es der Crew, ihre Kommunikation an einem zentralen Ort zu bündeln, und die Nachrichtenhistorie bezieht sich auf die Rollen der Crewmitglieder. Landteams können mit einer Nachricht auf alle Personen in einem bestimmten Rang in der Flotte zugreifen oder direkt mit einer Person kommunizieren.
Kommunikationsmanagement und Informationssicherheit
Landteams können operative Gespräche und sensible Informationen auf einer vom Unternehmen kontrollierten Plattform aufbewahren. Details wie Tarife und Hafenanweisungen werden zentral gespeichert, was die Abhängigkeit von persönlichen Messaging-Konten verringert. Die Integration mit Crew-Management-Systemen aktualisiert automatisch den Zugriff mit der Rotation der Crew und reduziert den Bedarf an manuellen Prozessen.
Dualog Chat ist im Web, auf iOS und Android verfügbar und wurde für maritime Verbindungen entwickelt. Der frühe Zugang ist jetzt geöffnet, und weitere Dienste wie Dateifreigabe, maritimer E-Mail und ein nativer KI-Assistent sind ebenfalls für die Zukunft geplant.
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