سایمون تامسون، مشاور ارشد و مدیر عامل پیشین شرکت Cairn Energy، در گزارشی جدید از شرکت مشاوره ریسک و بحران Alder، به بررسی وضعیت آمادگی صنعت انرژی در برابر ریسک‌های شهرت پرداخته است. این گزارش نشان می‌دهد که تنها ۶ درصد از شرکت‌های انرژی دارای برنامه ارتباطی بحران هستند که نسبت به سایر بخش‌ها بسیار کمتر است.
اعتماد بالا اما آمادگی پایین
با وجود این واقعیت، ۶۲ درصد از پاسخ‌دهندگان در صنعت انرژی اظهار داشتند که "بسیار مطمئن" هستند که سازمانشان می‌تواند به طور مؤثر به یک حادثه بزرگ شهرت، مانند نشت داده‌ها یا کمپین‌های اطلاعات نادرست پاسخ دهد. همچنین، ۲۸ درصد دیگر از پاسخ‌دهندگان گفتند که "تا حدی مطمئن" هستند.
بیشتر بخوانید: دفاع ترامپ از توافق صادرات دیزل روسی در مواجهه با انتقادات
تحقیقات انجام شده بر روی ۲۵۰ رهبر کسب‌وکار نشان می‌دهد که شرکت‌های انرژی به ریسک شهرت بیشتر از دیگر بخش‌ها توجه دارند. ۷۲ درصد از پاسخ‌دهندگان در صنعت انرژی گفتند که ریسک شهرت را بالاتر از سایر ریسک‌های استراتژیک می‌دانند، در حالی که این رقم در سایر بخش‌ها ۵۸ درصد است.
فاصله بین شناخت و آمادگی
با این حال، آمادگی برای مقابله با این ریسک‌ها در مقایسه با آگاهی از آن‌ها عقب‌تر است. کمتر از یک چهارم (۲۴ درصد) از شرکت‌های انرژی دارای فرآیندهای مقیاس‌گذاری بحران در سطح هیئت مدیره هستند. به طور متوسط، پاسخ‌دهندگان صنعت انرژی فقط ۱.۸ نوع مکانیزم دفاعی برای شهرت را شناسایی کردند، در حالی که این رقم برای سایر بخش‌ها ۲.۱ است. همچنین، تنها ۴۴ درصد از شرکت‌ها دارای چارچوب حاکمیت هوش مصنوعی هستند، با وجود نگرانی‌ها در مورد ریسک‌های مربوط به شهرت ناشی از هوش مصنوعی.
تامسون خاطرنشان کرد که صنعت انرژی به طور دقیق واکنش خود را به شکست‌های عملیاتی و مسایل ایمنی مدل‌سازی، آزمایش و تمرین می‌کند، اما ریسک شهرت نیاز به توجه بیشتری از سوی هیئت مدیره دارد. او گفت: "شناسایی یک ریسک با آمادگی برای آن متفاوت است."
تامسون همچنین به وجود پدیده‌ای به نام "فاصله اعتماد" اشاره کرد که در آن رهبران دور از فرآیندهای مدیریت ریسک، بیشتر از دیگران در مورد آمادگی سازمان خود مطمئن هستند.
بیشتر بخوانید: رشد ناوگان کشتی‌های باری خشک در حال افزایش است · تضعیف مزیت انرژی ایران در صنعت برق
