سایمون تامسون، المستشار الرئيسي والمدير التنفيذي السابق لشركة Cairn Energy، في تقرير جديد من شركة استشارات المخاطر والأزمات Alder، استعرض حالة استعداد صناعة الطاقة لمواجهة مخاطر السمعة. يُظهر هذا التقرير أن ٦% فقط من شركات الطاقة لديها خطة اتصالات للأزمات، وهو ما يقل كثيرًا عن القطاعات الأخرى.
ثقة عالية لكن استعداد منخفض
على الرغم من هذه الحقيقة، أفاد ٦٢% من المستجيبين في صناعة الطاقة بأنهم "واثقون جدًا" من أن منظمتهم يمكن أن تستجيب بشكل فعال لحادث كبير للسمعة، مثل تسرب البيانات أو حملات المعلومات المضللة. كما قال ٢٨% آخرون من المستجيبين إنهم "واثقون إلى حد ما".
اقرأ المزيد: دفاع ترامب عن اتفاقية تصدير الديزل الروسي في مواجهة الانتقادات
تظهر الأبحاث التي أجريت على ٢٥٠ قائد أعمال أن شركات الطاقة تولي اهتمامًا أكبر لمخاطر السمعة مقارنة بالقطاعات الأخرى. قال ٧٢% من المستجيبين في صناعة الطاقة إنهم يعتبرون مخاطر السمعة أعلى من المخاطر الاستراتيجية الأخرى، بينما كانت هذه النسبة في القطاعات الأخرى ٥٨%.
الفجوة بين الوعي والاستعداد
ومع ذلك، فإن الاستعداد لمواجهة هذه المخاطر متأخر مقارنة بالوعي بها. أقل من ربع (٢٤%) من شركات الطاقة لديها عمليات لتوسيع الأزمات على مستوى مجلس الإدارة. في المتوسط، حدد المستجيبون في صناعة الطاقة ١.٨ نوع من الآليات الدفاعية للسمعة، بينما كانت هذه النسبة في القطاعات الأخرى ٢.١. كما أن ٤٤% فقط من الشركات لديها إطار حوكمة للذكاء الاصطناعي، على الرغم من المخاوف بشأن المخاطر المتعلقة بالسمعة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.
أشار تامسون إلى أن صناعة الطاقة تختبر وتدرب ردود فعلها بدقة على الفشل التشغيلي وقضايا السلامة، لكن مخاطر السمعة تحتاج إلى مزيد من الاهتمام من مجلس الإدارة. وقال: "تحديد خطر ما يختلف عن الاستعداد له."
كما أشار تامسون إلى وجود ظاهرة تُعرف باسم "فجوة الثقة" حيث يكون القادة بعيدين عن عمليات إدارة المخاطر، ويكونون أكثر ثقة من الآخرين بشأن استعداد منظمتهم.
اقرأ المزيد: زيادة أسطول السفن التجارية الجافة في تزايد · تآكل ميزة الطاقة الإيرانية في صناعة الكهرباء
